20Bet Política de Privacidade

20Bet Company e seus funcionários estão empenhados em coletar e armazenar seus dados pessoais de acordo com as mais rigorosas normas internacionais e regulamentos aplicáveis para garantir sua segurança e tratamento adequado.

É nossa intenção mantê-lo informado de como as informações que coletamos de você são usadas e armazenadas. Foram feitas mudanças nesta política de privacidade para garantir sua conformidade com o Regulamento Geral de Proteção de Dados (GDPR).

Esta Política de Privacidade descreve os métodos de processamento de dados utilizados por nossa empresa e as opções que você tem quando se trata de suas informações tratadas por nós.

20Bet tem a intenção de oferecer informações detalhadas e precisas sobre o uso de cookies para permitir que cada pessoa que acesse nosso website possa tomar uma decisão informada sobre o armazenamento de tais arquivos em seu dispositivo.

Se você tiver alguma dúvida, preocupação ou sugestão a respeito dos dados que coletamos de você, ou perguntas gerais sobre nossos serviços, não hesite em entrar em contato conosco pelo e-mail [email protected]

Caso você se preocupe com o uso de cookies em qualquer uma das páginas de nosso website, sinta-se à vontade para nos enviar informações detalhadas sobre o assunto em [email protected].

1. PRIVACIDADE

20Bet como empresa compromete-se a manter os dados que lhe são confiados com total segurança.

Esta Política de Privacidade explica como exatamente coletamos suas informações quando você escolhe usar nossos serviços, bem como como as usamos depois disso.

Esta Política de Privacidade será acordada entre você e a 20Bet (doravante “Nós”, “Nós” ou “Nosso”, se aplicável). Favor observar que ao utilizar nosso website e seus serviços, você está agindo como parte desta Política de Privacidade.

Alterações a esta Política de Privacidade podem ser feitas de tempos em tempos. Você poderá se manter a par dessas mudanças, verificando com nossos websites e plataformas. É sua responsabilidade verificar com nossa Política de Privacidade e manter-se informado sobre as últimas modificações.

2. CONSINTA EM TER SEUS DADOS PESSOAIS PROCESSADOS SEUS DIREITOS COMO TITULAR DOS DADOS

20Bet só começa a processar seus dados pessoais após sua aprovação expressa. Você concorda que esta aprovação constitui consentimento informado, explícito e livremente dado (doravante denominado Consentimento) para processar seus dados pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Seu consentimento para processar seus dados pessoais poderá ser concedido por você ou por um representante nomeado por você de qualquer uma das seguintes formas:

– Em forma escrita, neste caso seu Consentimento deve conter o seguinte:

  • nome, sobrenome e patronímico (se aplicável), endereço residencial, número do documento utilizado para identificar o envolvido, assim como a data de emissão e autoridade do documento;
  • caso o Consentimento seja dado por um representante – procuração notarial ou outro documento que confirme a autoridade relevante do representante;
  • o endereço postal de 20Bet para receber o consentimento concedido pelo envolvido;
  • finalidades para as quais os dados pessoais fornecidos serão processados;
  • uma lista completa dos dados pessoais para os quais o consentimento é dado;
  • o nome e endereço da pessoa ou entidade legal com direito a processar os dados pessoais para os quais o consentimento é concedido em nome da 20Bet, caso o processamento seja delegado a eles;
  • uma lista de ações relativas aos dados pessoais para os quais o consentimento está sendo dado, assim como uma visão geral dos métodos de processamento que podem ser usados para processá-los;
  • o período de validade do Consentimento durante o qual os dados podem ser processados, bem como de que forma o Consentimento pode ser retirado;
  • a assinatura da pessoa que concede o Consentimento ou de seu representante legal. 

Ao realizar ações específicas que indicam expressamente a vontade de estabelecer uma relação jurídica com a empresa 20Bet, tais como assinar com a 20Bet e criar uma conta, registrar-se nos serviços oferecidos, executar transações monetárias em uma conta previamente criada. A realização de tais ações é uma condição que permite à pessoa participar das apostas no site 20Bet de acordo com os Termos e Condições, registrando apostas e recebendo ganhos através da conta criada de acordo com as regras estabelecidas pelo operador de apostas. 

Seu consentimento não é necessário para o processamento de seus dados em nenhuma das seguintes situações:

  • quando o processamento dos dados for necessário para os fins descritos em acordos internacionais da legislatura local, para o devido cumprimento de deveres e funções legais;
  • quando os dados pessoais devem ser processados sobreviver à justiça ou executar uma decisão judicial oficial ou outra decisão de um órgão legal relevante;
  • quando os dados pessoais devem ser processados para proteger interesses vitais do sujeito dos dados pessoais, incluindo mas não se limitando à sua saúde e vida;
  • quando os dados pessoais devem ser processados para exercer direitos e interesses legítimos da empresa ou de terceiros, desde que seus direitos e liberdades não sejam violados.

3. POR QUE COLETAMOS SUAS INFORMAÇÕES

As informações que coletamos incluem as utilizadas para fins de identificação pessoal, tais como nome e sobrenome, data de nascimento, informações do cartão de crédito, endereço residencial, endereço de e-mail, número de telefone e outros detalhes que possam ser apropriados.

Você poderá ser solicitado a fornecer informações pessoais ao utilizar o site, criar uma conta ou utilizar os serviços que prestamos. As informações pessoais que podem ser solicitadas a você podem incluir:

  • detalhes de contato, que incluem seu endereço de e-mail e número de telefone;
  • informações sobre residência (tais como seu endereço residencial);
  • informações sobre pagamento;
  • histórico de transações;
  • preferências do website;
  • feedback fornecido sobre os serviços utilizados. 

Nós coletamos, processamos e armazenamos informações em nossos servidores de acordo com a legislação aplicável.

Ao interagir com nossos websites e usar nossos serviços, seu registro de atividades exclusivo está sendo gravado, o que inclui as seguintes informações:

  • endereço IP;
  • tempo gasto na utilização do website;
  • data de acesso;
  • páginas específicas visualizadas;
  • preferências de idioma;
  • relatórios de falhas de software;
  • tipo de navegador utilizado.
  • Estas informações são coletadas e analisadas para garantir um melhor atendimento.

Nunca coletamos suas informações sem avisá-lo com antecedência.

4. COMO COLETAMOS E PROCESSAMOS AS INFORMAÇÕES

Podemos coletar automaticamente certos dados, como mencionado acima, bem como obter suas informações pessoais sempre que você optar por fornecê-los voluntariamente enquanto interage com o website 20Bet ou utiliza outros serviços e comunicações.

As informações pessoais também podem ser obtidas de outros prestadores de serviços e listas de clientes obtidas de fornecedores terceiros de forma estritamente legal e em total conformidade com todas as leis e regulamentos aplicáveis.

Fornecedores de serviços de terceiros podem ser usados para suporte técnico de suas transações monetárias e manutenção adequada de sua conta.

Qualquer informação pessoal obtida das formas mencionadas acima de prestadores de serviços, fornecedores de serviços de terceiros e serviços de eCommerce será utilizada estritamente de acordo com as disposições descritas nesta Política de Privacidade.

Suas informações pessoais serão divulgadas a terceiros em estrita conformidade com esta Política de Privacidade e com a legislação aplicável. 

5. UTILIZAÇÃO DOS DADOS COLETADOS

As informações pessoais que você nos fornece destinam-se a nos ajudar a oferecer um serviço de suporte de alta qualidade, mantê-lo seguro durante toda a estadia no site, verificar e verificar sua identidade, processar adequadamente sua transação, facilitar sua participação em promoções de terceiros, bem como para uma série de outros propósitos relacionados com a prestação de nossos serviços de jogos.

Devido a isso, durante a prestação de nossos serviços, poderemos compartilhar suas informações pessoais com nossos parceiros cuidadosamente selecionados (incluindo quaisquer outras partes que tenham acordos com você sobre o compartilhamento de seus dados). 

Também podemos utilizar as informações pessoais que você nos forneceu: 

  • enviar ofertas promocionais e informações sobre os produtos e serviços oferecidos
  • enviar ofertas promocionais e informações sobre os produtos e serviços oferecidos por nossos parceiros até o final de lhe oferecer uma gama mais ampla de serviços e melhorar sua experiência como cliente.
  • Às vezes, podemos solicitar que você nos forneça informações através de pesquisas especiais e durante concursos. Você é livre para recusar a participação em tais eventos e não divulgar nenhuma informação pessoal.

As informações que podemos solicitar podem incluir detalhes de contato (incluindo seu nome, endereço de e-mail, número de telefone) e informações geográficas (como seu endereço e código postal), bem como sua idade exata.

Fica entendido que ao participar de quaisquer competições realizadas pela Empresa e aceitar prêmios ou reclamar seus ganhos, você nos dá consentimento para usar seu nome para fins promocionais sem ter direito a qualquer tipo de remuneração suplementar, exceto nos casos em que tal remuneração seja exigida por lei.

Caso não tenha decidido se deseja receber informações promocionais da nossa parte, suas informações pessoais (como seu endereço de e-mail e número de telefone) poderão continuar a ser usadas para mantê-lo informado a respeito de nossos produtos e serviços, bem como notificá-lo sobre nossas promoções e outros produtos de jogos (como apostas, gamão, pôquer on-line e similares), que podem incluir produtos e serviços de terceiros que consideramos importantes para que você saiba.

6. DIVULGAÇÃO DE INFORMAÇÕES 

Suas informações pessoais não são divulgadas a outras empresas, organizações e pessoas não afiliadas à 20Bet.

Suas informações pessoais podem ser reveladas a outras empresas, organizações e pessoas não afiliadas à 20Bet, desde que você nos tenha concedido consentimento para fazê-lo.

Suas informações pessoais podem ser divulgadas se formos obrigados a fazê-lo por lei, ou se acreditarmos de boa fé que fazê-lo é fundamental: 

  • cumprir exigências legais ou procedimentos envolvendo nossa empresa ou nosso website, ou serviços que prestamos, ou quaisquer outras circunstâncias quando formos legalmente obrigados a fazê-lo;
  • proteger nossos direitos ou propriedade;
  • proteger outros clientes que utilizam nossos produtos ou serviços; 

Se tivermos razões para acreditar que alguém cometeu ou pretende cometer algo desonesto e ilegal, tais como:

– adulteração de jogos,

– cometer fraude de pagamento (o que inclui o uso de cartões roubados),

– solicitando estornos e cancelamentos de pagamentos,

– realizar transações proibidas (incluindo lavagem de dinheiro),

a empresa se reserva o direito de compartilhar estas informações e suas informações pessoais com outros sites de jogos, autoridades policiais, empresas de cartão de crédito e outras agências reguladoras relevantes.

Suas informações pessoais podem ser passadas a instituições apropriadas para fazer pesquisas públicas e prevenir o vício em jogos de azar.

7. ACESSO AOS SEUS DADOS

Você tem a opção de optar por não receber mensagens promocionais da nossa parte usando qualquer uma das seguintes formas:

  • optando por não receber em sua conta as configurações disponíveis em nossos sites ou através de nossos serviços;
  • respondendo a qualquer newsletter promocional enviada por nós;
  • enviando um e-mail ao nosso representante de atendimento ao cliente através de qualquer um dos canais disponíveis. 

Além disso, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento, se precisar: 

  • saber quais informações coletamos, processamos e armazenamos, bem como as fontes das quais as obtivemos;
  • para confirmar a precisão das informações pessoais que você nos forneceu ou que obtivemos de qualquer outra forma;
  • para atualizar as informações pessoais coletadas e atualmente armazenadas;
  • para apresentar uma reclamação sobre como suas informações pessoais estão sendo utilizadas. 

Atualizaremos qualquer informação já armazenada, desde que você consiga provar que tais mudanças são razoáveis e necessárias, assim como fornecer prova suficiente de sua identidade.

Para esclarecer, nenhuma disposição desta Política de Privacidade nos impedirá de compartilhar suas informações pessoais se formos obrigados a fazê-lo por uma solicitação formal apresentada por uma autoridade legal apropriada de seu país. 

8. COOKIES 

INFORMAÇÕES ARMAZENADAS EM SEU DISPOSITIVO

Quando você estiver utilizando nossos serviços, há certas informações sendo armazenadas em seu dispositivo com seu consentimento. Essas informações são comumente conhecidas como cookies, que representam pequenos arquivos de texto que armazenam suas preferências. Os cookies são sempre armazenados em seu dispositivo durante a utilização do serviço durante as visitas ao site.

Também usamos cookies flash, que são similares aos cookies do navegador descritos acima e nos permitem armazenar informações sobre suas visitas em nossos diversos websites.

Nenhum dos tipos de cookies pode ser usado para obter acesso a seu dispositivo ou computador e usar qualquer informação armazenada neles. Ambos os tipos de cookies são usados apenas para fins de monitoramento.

Esses métodos também são usados para ver exatamente como você está usando nossos serviços e quais são suas preferências. Os cookies são úteis para monitorar o tráfego do site e melhorar os serviços fornecidos até o final, aumentando seu interesse em permanecer conosco como cliente. Os cookies flash e os cookies do navegador também nos ajudam a garantir que você seja mostrado somente anúncios relevantes e direcionados com precisão. 

COOKIES ESTRITAMENTE NECESSÁRIOS

Cookies estritamente necessários é um termo usado para cookies cruciais para o usuário navegar em um website e usar todos os recursos disponíveis, incluindo o acesso às porções do website projetadas para fazer pagamentos. Esses cookies são utilizados para garantir o funcionamento adequado de um website.

COOKIES DE REGISTRO

Estes cookies mantêm as informações que você digita no momento do registro e nos permitem fornecer-lhe serviços de qualidade. Estes dados são utilizados para que possamos ter uma melhor compreensão do que você precisa como cliente e para garantir que você aproveite sua visita e nossos serviços.

COOKIES DO SITE

Esses cookies são usados para coletar informações sobre como os visitantes estavam utilizando os serviços oferecidos. Existem diferentes tipos de cookies com base no que eles são destinados:

  • Cookies “baseados em sessão”. Estes cookies são armazenados em seu dispositivo durante sua visita ao site e ajudam a uma navegação mais rápida. Seu uso permite oferecer a nossos clientes registrados informações e experiências mais relevantes. Estes cookies expiram automaticamente quando seu navegador é fechado.
  • Cookies ‘Persistentes’ (também incluem cookies flash). Estes cookies permanecem em seu computador durante um período de tempo específico.
  • Cookies ‘analíticos’. Estes cookies são criados para contar quantos visitantes vieram ao site e utilizaram nossos serviços, o que nos ajuda a melhorar sua experiência de navegação e permitir que você encontre as coisas mais rapidamente.

Você toma uma decisão e tem sempre a opção de aceitar ou recusar os cookies.

A maioria dos navegadores da web aceita cookies por padrão, mas se você optar por isso, você sempre pode modificar as configurações de seu navegador para ter controle total sobre os cookies aceitos.

Usando seu navegador da web, você pode apagar, bloquear ou permitir todos os cookies, bloquear cookies de terceiros, apagar todos os cookies ao fechar o navegador, iniciar sessões no modo incógnito para navegar na Internet sem armazenar quaisquer dados em seu dispositivo, bem como ampliar as opções disponíveis dentro de seu navegador instalando add-ons e plug-ins. 

Abaixo você pode encontrar links para informações sobre o gerenciamento de cookies em vários navegadores:

  • Gerenciamento de cookies no Internet Explorer
  • Gerenciamento de cookies em cromo
  • Gerenciamento de cookies no Firefox
  • Gerenciamento de cookies no Safari
  • Gerenciamento de cookies na Opera

Para mais informações, consulte www.aboutcookies.org onde instruções sobre controle e eliminação de cookies podem ser encontradas.

Favor observar que não somos responsáveis por nenhum conteúdo em outros websites. Além disso, é nosso dever informá-lo que, ao desativar os cookies, você não poderá acessar todas as características do 20Bet.

FLASH COOKIES

Flash Player permite gerenciar suas preferências – as configurações podem ser alteradas até o final para evitar o uso de cookies flash.

Observe que a escolha de recusar todos os cookies evitará que você possa usar alguns dos recursos e serviços de outra forma disponíveis. Por exemplo, você não será capaz de escolher o idioma da interface.