20Bet Termos e Condições

1. DEFINIÇÕES E INTERPRETAÇÃO

As seguintes Regras de Apostas referentes ao agente de apostas 20Bet (doravante denominado Regras) estipulam a forma de aceitar apostas, pagar ganhos e resolver disputas, bem como as características específicas de certas apostas em certos esportes.

Estas Regras devem reger quaisquer outras relações entre o agente de apostas 20Bet e o cliente.

Estas Regras se aplicam às apostas no website e nas casas de apostas 20Bet.

2. TERMOS GERAIS

1. Este website é administrado e operado pela TechSolutions (CY) Group Limited (reg.número HE 377018) com sede registrada em Parthenonos 5, Flat 103, 2020, Nicosia, Chipre como agente de cobrança e operado pela TechSolutions Group N.V. como titular da licença (8048/JAZ2017-067) com endereço em Abraham Mendez Chumaceiro Boulevard 03, Curaçao.

2. Nenhum bônus está disponível para jogadores da Suécia, incluindo participação em qualquer tipo de programa promocional, recebimento de recompensas VIP, assim como troca de pontos comprados.

3. As apostas só podem ser feitas por indivíduos que tenham 18 anos de idade ou a maioridade em seu estado (se a maioridade for maior de 18 anos) e concordem com as Regras de Apostas oferecidas pelo agente de apostas. O cliente será considerado responsável pela violação deste regulamento.

4. Se o site acreditar erroneamente sua Conta de Jogador com um bônus ou ganhos que não lhe pertençam, seja devido a um problema técnico, um erro nas tabelas de pagamento, um erro humano ou outro, o valor do bônus e/ou dos ganhos de tal bônus permanecerá propriedade do site e será deduzido de sua Conta de Jogador.

5. As seguintes pessoas não estão autorizadas a fazer apostas:

indivíduos com menos de 18 anos de idade no momento da colocação da aposta;
indivíduos que participam diretamente dos eventos em que estão sendo feitas apostas (por exemplo, atletas, treinadores, árbitros, proprietários ou administradores de clubes, ou outros indivíduos que possam influenciar o resultado do evento), bem como quaisquer indivíduos que atuem em seu nome;
indivíduos que representem outras casas de apostas;
indivíduos que estão proibidos de firmar um contrato com um agente de apostas sujeito à legislação vigente.

6. O apostador será considerado responsável pela violação dos parágrafos 4 e 5 deste documento. Caso estas Regras sejam violadas, o agente de apostas se reserva o direito de recusar o pagamento de quaisquer ganhos ou de reembolsar as apostas, bem como de cancelar quaisquer apostas. O agente de apostas não será responsável em relação ao momento em que tomar conhecimento de que o cliente se enquadra em qualquer uma das categorias acima mencionadas. Isto significa que o agente de apostas terá o direito de tomar as medidas acima a qualquer momento, uma vez que tenha tomado conhecimento de que o cliente é uma pessoa física que pode ser designada como acima.

7. O direito de acessar e/ou usar o Website (incluindo qualquer ou todos os produtos oferecidos através do Website) pode ser considerado ilegal em certos países (incluindo, por exemplo, o Reino Unido, etc.). O fato de nosso Website está disponível em tal país e/ou jurisdição ou de poder ser exibido no idioma oficial de qualquer um desses países não pode ser considerado autorização oficial ou base legal para usar nosso Website e depositar fundos em sua conta ou retirar seus ganhos. A disponibilidade do website não significa que ele contenha qualquer proposta, incitação ou convite para usar ou assinar apostas, apostas ou qualquer outro serviço em qualquer jurisdição onde tal atividade seja ilegal.

8. Você é responsável por determinar se seu acesso e/ou uso do Website está de acordo com as leis aplicáveis em sua jurisdição e nos garante que as apostas são legais no território onde você reside. Ao abrir uma conta e/ou usar nosso Website, você deve certificar-se de que suas ações são legais no território em que reside. Você também garante e concorda que recebeu aconselhamento jurídico antes de registrar-se em nosso Website.

9. O agente de apostas terá o direito de recusar apostas de clientes que não cumprirem com estas Regras.

10. O agente de apostas se reserva o direito de recusar uma aposta de qualquer indivíduo sem dar um motivo.

11. Todas as apostas devem ser liquidadas com base nos dados fornecidos pelo centro de processamento.

12. Os ganhos serão pagos ao apostador dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir da data da publicação oficial dos resultados do último evento no boletim de apostas.

13. Os boletins de aposta vencedores podem ser pagos dentro de 30 (trinta) dias corridos a partir da data do evento especificado no boletim de aposta.

14. Após receber os retornos, o apostador deve verificar se os ganhos estão corretos. Caso o apostador não concorde com os ganhos, ele deverá notificar o agente de apostas com o número da conta, data, hora, evento, aposta, seleção, chances e motivos de discordância sendo indicados. Quaisquer reclamações relativas aos ganhos podem ser apresentadas dentro de 10 (dez) dias. Todas as reivindicações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

15. Uma aposta feita pelo Cliente será considerada ganha se todos os resultados especificados em tal aposta tiverem sido previstos corretamente.

16. Os termos das apostas (odds, handicaps, totais, limites máximos de aposta, etc.) podem estar sujeitos a variações após a realização de uma aposta, mas isso não afeta os termos no momento em que a aposta foi feita. Antes de entrar em um acordo, o cliente deve verificar todas as mudanças nos mercados atuais antes da partida.

17. As apostas feitas em eventos cujo resultado era conhecido no momento da colocação devem ser liquidadas em probabilidades de 1.

18. Sujeito ao presente, no caso de qualquer desacordo entre o cliente (parte contratual) e o agente de apostas sobre qualquer assunto relativo à observância e cumprimento de um acordo de apostas entre o cliente (parte contratual) e o agente de apostas, incluindo pagamentos, resultados, probabilidades e outros termos materiais do acordo, bem como declarar tal acordo como não concluído ou nulo, as partes concordam que quaisquer disputas serão resolvidas através da apresentação de uma reclamação à parte contrária (procedimento de pré-julgamento).

19. Sob o procedimento de pré-julgamento, a parte que reclamar a violação de seus direitos deverá apresentar uma queixa por escrito à parte contrária. Sempre que uma reclamação for apresentada ao agente de apostas, ela deverá ser entregue ao escritório registrado do agente de apostas indicado nos documentos constituintes do agente de apostas e apoiado pela respectiva declaração do registro público de empresas. Sempre que uma reclamação for notificada ao cliente (parte contratante), deverá ser entregue em seu local de residência (ou local de permanência).

20. Uma reclamação deve ser notificada dentro de 10 (dez) dias a partir do dia em que a parte tomou ou deveria ter tomado conhecimento da violação de seus direitos. Os documentos que sustentam e fundamentam tal reclamação devem ser anexados. Na falta de fundamentos suficientes para a reclamação, a mesma deverá ser devolvida sem exame. Todas as reclamações de cálculo de apostas para jogos Cyber-Live são aceitas dentro de 72 horas a partir do momento em que o jogo termina.

21. No caso de falhas técnicas e correntes inacabadas, etc., as apostas no eSports Live serão reembolsadas somente se o evento em questão não ocorrer ou se as apostas no evento não forem resolvidas pelo agente de apostas.

22. Se um funcionário cometer um erro ao aceitar uma aposta (erros óbvios na lista de eventos, inconsistências de probabilidades entre os mercados de apostas oferecidos e a aposta, etc.), ou se uma aposta for aceita em violação destas Regras, ou se houver qualquer outra indicação de que a aposta está errada, o agente de apostas se reserva o direito de declarar tais apostas nulas. As devoluções de tais apostas devem ser pagas com probabilidades de 1.

23. No caso de chances obviamente errôneas, tal aposta será liquidada com base no resultado final com as chances efetivas aplicáveis ao mercado determinado.

24. Em caso de suspeita no formato não desportivo de partidas, a empresa se reserva o direito de bloquear apostas em eventos esportivos antes da conclusão final de uma organização internacional e declarar as apostas como inválidas se o fato de um jogo não desportivo for determinado. O pagamento destas apostas é feito com probabilidades “1”. A administração não é obrigada a apresentar provas e conclusões para os clientes.

25. Caso a parte receptora não considere uma reclamação dentro do prazo estabelecido, a parte que reclamar a violação de seus direitos terá o direito de recorrer ao tribunal, e o local apropriado será um tribunal no país do escritório registrado do agente de apostas.

26. Caso estas Regras sejam alteradas, os clientes deverão ser notificados de acordo. As apostas aceitas após a data especificada estarão sujeitas às Regras emendadas. As apostas anteriores deverão permanecer inalteradas.

27. O Cliente será responsável por manter a confidencialidade de sua senha e número de conta recebidos no registro. Todas as apostas registradas junto ao agente de apostas serão válidas. O cancelamento de apostas estará sujeito a estas Regras. Se os dados de login do Cliente entrarem em posse de um terceiro, o agente de apostas deverá ser informado, o Cliente deverá alterar seu nome de usuário e senha e sua senha de e-mail para outras mais fortes. O cliente não deve revelar nenhum código de saque em dinheiro ou códigos para alterar seu número de telefone a terceiros.

28. Em nenhuma hipótese o agente de apostas 20Bet deverá ser responsabilizado perante o Cliente por quaisquer perdas ou danos indiretos, colaterais ou incidentais (incluindo lucros cessantes), mesmo que tenham sido notificados de que tais perdas ou danos sejam prováveis de ocorrer.

29. Nenhuma falha na conexão ao receber a confirmação de uma aposta implicará no cancelamento de tal aposta.

30. A colocação de uma aposta atua como prova de que o Cliente concorda e aceita estas Regras de Aposta.

31. As apostas serão liquidadas e os ganhos serão determinados somente com base nos resultados declarados pelo agente de apostas. Qualquer reclamação sobre os resultados, data e hora real de início do evento será considerada juntamente com os documentos oficiais das federações desportivas relevantes.

32. Nenhuma reclamação relacionada ou decorrente da transliteração (ou tradução) do nome de uma equipe, sobrenome de um jogador ou local esportivo será considerada pelo agente de apostas. O título de um torneio é dado apenas por conveniência. Nenhum erro no título de um torneio resultará em um reembolso da aposta.

33. Cada cliente registrado pode ter apenas uma conta. Os clientes podem registrar apenas uma conta por família, endereço, e-mail, endereço IP, cartão de crédito/débito, e-wallet ou método de pagamento eletrônico. Pessoas associadas a um cliente de outra forma não terão permissão para se registrar no site.

No caso de:

registro duplicado (incluindo o registro com um novo nome), a apresentação de documentos de outra pessoa, inválidos ou falsificados (incluindo aqueles que foram editados usando qualquer tipo de software ou editor gráfico)

múltiplas violações dos T&C da Betting Company

dúvidas sobre a identidade do cliente ou sobre as informações fornecidas (por exemplo, endereço, detalhes do cartão de crédito/débito, outros dados)

qualquer tipo de fraude cometida por você ou por outra pessoa agindo no seu interesse ou em conluio com você, incluindo, mas não limitado a

a) reembolso ou fraude de rake

b) seu uso de um cartão bancário roubado ou não verificado como fonte de fundos

c) quaisquer ações que você tenha realizado ou tentado realizar que possam ser razoavelmente consideradas ilegais em qualquer jurisdição aplicável, que tenham sido cometidas deliberadamente ou com a intenção de enganar e/ou contornar as restrições estabelecidas em lei, independentemente de esta ação ou tentativa acabar por causar perdas ou danos à sua conta

o cliente ter informações sobre o resultado do evento no qual a aposta foi feita antes de colocá-la

o cliente capaz de influenciar o resultado de um evento devido à sua participação direta no jogo (atletas, treinadores, árbitros, etc.) ou devido a agir em nome dos participantes

apostas feitas por um grupo de apostadores agindo em conjunto (como um sindicato) a fim de exceder os limites estabelecidos pelo agente de apostas, bem como conluio com outros a fim de obter uma vantagem injusta através de esquemas de bônus ou quaisquer outras promoções oferecidas por nós

suspeita de uso de software ou hardware especial que facilite apostas automatizadas, incluindo mas não limitado ao uso de falhas, falhas ou erros em nosso software em conexão com os Serviços que oferecemos (incluindo apostas); seu uso de equipamentos e programas desonestos ou sistemas analíticos, incluindo mas não limitado a software que lhe permita fazer apostas sem intervenção humana (por exemplo, bots), etc.

utilização de meios injustos de qualquer tipo para obter informações ou contornar as restrições impostas pela empresa.

34. A administração da empresa tem o direito de solicitar, a seu critério, quaisquer documentos do apostador que comprovem sua identidade ou outros dados fornecidos (por exemplo, detalhes do passaporte, endereço residencial), bem como cancelar quaisquer pagamentos até que todos esses detalhes tenham sido verificados.

35. A administração da empresa reserva-se o direito de realizar uma videoconferência como parte do processo de verificação de identidade, ou de solicitar que os documentos sejam enviados por correio. A decisão deve ser fornecida ao cliente dentro de 5 dias úteis após tal vídeo-conferência. Se for provado que os dados fornecidos não são válidos, a empresa tem o direito de tomar quaisquer medidas razoáveis, incluindo mas não se limitando a cancelar todas as apostas e suspender todas as transações durante a duração de sua investigação, e proceder com uma verificação completa da conta uma vez que quaisquer documentos necessários para o procedimento de verificação tenham sido solicitados.

36. Se o cliente se recusar a passar pela verificação, a empresa se reserva o direito de anular suas apostas (incluindo as apostas feitas a partir de contas duplicadas). Além disso, a gerência se reserva o direito de tomar quaisquer medidas razoáveis, incluindo mas não se limitando a bloquear a conta e congelar os fundos disponíveis até que o titular da conta seja estabelecido e seus métodos de depósito tenham sido confirmados.

37. Após a conclusão da investigação, a empresa pode tomar qualquer decisão que considere justa e razoável:

bloquear (fechar) a conta (incluindo quaisquer contas duplicadas), o que pode implicar:
- todos os bônus, apostas grátis e ganhos recebidos desses bônus e apostas grátis ao usar esta conta duplicada se tornando nula e perdida para você;
- o cancelamento, a nosso critério exclusivo, de todos os ganhos e o reembolso do saldo de sua conta no início da investigação (menos quaisquer ganhos cancelados) feitos de suas contas principal e duplicata. Também temos o direito de reembolsar quaisquer valores que nos sejam devidos em conexão com esta conta duplicada, diretamente de qualquer de suas contas (incluindo qualquer outra conta duplicada).

38. A nosso exclusivo critério (em casos excepcionais), para permitir o uso continuado da conta principal e reconhecê-la como válida, enquanto todas as apostas feitas por você a partir da conta duplicada serão anuladas, a(s) conta(s) duplicada(s) será(ão) bloqueada(s) e/ou cancelada(s) por decisão da empresa (a decisão é tomada para cada caso particular individualmente, de acordo com a extensão da violação).

39. Uma conta é bloqueada após permanecer inativa por 12 meses. Para desbloquear a conta, favor entrar em contato com o Serviço de Suporte ao Cliente em [email protected].

40. O titular da conta confirma que qualquer atividade na conta é realizada por ele mesmo. Se a conta for administrada por um terceiro, o titular da conta assumirá responsabilidade exclusiva pelo acesso à conta.

41. O agente de apostas se reserva o direito de atualizar estas Regras e acrescentar novas provisões a qualquer momento. Tais novas regras ou emendas entrarão em vigor imediatamente após sua publicação no site.

3. DEPÓSITOS E SAQUES

1. Há várias maneiras de depositar e retirar fundos da conta do cliente. Todos os métodos de depósito e saque podem ser encontrados na seção “Pagamentos”.

2. Todos os pedidos de saque são processados 24 horas por dia, 7 dias por semana.

3. O valor do depósito deve ser apostado pelo menos 3 (três) vezes para apostas no Cassino/Cassino Vivo e/ou 1 (uma) vez para apostas no Cassino Esportivo antes de solicitar um saque.

4. A exigência de apostas deve ser completada por completo antes que os fundos possam ser sacados da conta.

5. O Serviço de Segurança 20Bet tem direito a:

recusar pedidos de saque em dinheiro se os depósitos forem feitos através de sistemas de pagamento eletrônico.

recusar qualquer retirada caso o depósito ou o valor do saque seja inconsistente com as apostas feitas (o Cliente deve fazer apostas somando o valor total das probabilidades mínimas de 1,1). Os valores permitidos para saque devem ser calculados com base no valor das apostas feitas a partir de qualquer determinado depósito.

recusar qualquer saque se a conta de apostas for mal utilizada. Neste caso, sua conta deve ser verificada antes que um saque possa ser realizado.

6. O Serviço de Segurança 20Bet não recomenda aos Clientes que o façam:

transferir fundos de um sistema de pagamento para outro;

depositar e retirar fundos sem fazer apostas.

7. Em qualquer um dos eventos acima mencionados, os fundos serão devolvidos à sua conta.

8. Você só pode retirar fundos usando os mesmos detalhes de pagamento que foram usados para depositar fundos em sua conta. Se você usar métodos diferentes para fazer um depósito, os saques devem ser proporcionais aos depósitos feitos usando qualquer método em particular.

9. 20Bet pode recusar retiradas através de sistemas de pagamento ou em dinheiro e oferecer uma transferência bancária como substituto.

10. 20Bet não aceita pagamentos de terceiros. Você deve fazer depósitos somente de uma conta bancária, cartões bancários VISA/MasterCard, sistemas de pagamento Skrill/NETELLER ou outros métodos de pagamento que estejam registrados em seu próprio nome . Se determinarmos durante as verificações de segurança que você violou esta condição, então seus ganhos serão confiscados , também a 20Bet não é responsável pela perda de fundos depositados de contas de terceiros.

11. Em certas circunstâncias e com respeito a certos clientes, a 20Bet pode decidir não reembolsar as taxas de serviço impostas pelos sistemas de pagamento de depósitos ou saques, que a 20Bet normalmente reembolsa.

12. Nenhuma taxa de serviço é imposta se os fundos forem depositados ou retirados da conta do usuário na moeda BTC usando o sistema de pagamento Bitcoin.

13. As apostas pela Internet podem ser ilegais na jurisdição em que você está localizado; se assim for, você não está autorizado a usar seu cartão de pagamento para completar a transação.

É responsabilidade do titular do cartão conhecer as leis referentes a jogos de azar on-line em seu país de residência.

14. A fim de verificar a conta do jogador, a administração do site pode solicitar documentos (identificação, sistemas de pagamento, contas de serviços públicos еtc) em latim ou em cirílico. Caso o jogador não tenha a oportunidade de fornecer documentos nos scripts acima mencionados, o website se reserva o direito de exigir a verificação em vídeo onde o jogador mostra seus documentos.

15. O cassino não cobra nenhuma comissão sobre nenhuma das transações, por favor note que o jogador é totalmente responsável pelo pagamento de todas as taxas e impostos de acordo com as regras e regulamentos de seus provedores de pagamento, bem como com as leis da jurisdição da residência do jogador.